Condizioni di prenotazione

1. Richiesta e conferma

La richiesta di disponibilità inviata tramite il sito, WhatsApp o email non è vincolante. La prenotazione si considera confermata solo dopo il versamento dell'acconto e l'invio da parte di IoMarocco della conferma scritta con programma, servizi inclusi e prezzo finale.

2. Prezzi

I prezzi sono comunicati nel preventivo personalizzato e dipendono da stagione, numero di partecipanti, tipo di tour (privato o condiviso) e categoria di sistemazione. Il preventivo indica sempre cosa è incluso e cosa non è incluso.

3. Pagamento

Per confermare il tour è richiesto un acconto, il cui importo è indicato nel preventivo. Il saldo si versa all'inizio del tour, salvo diverso accordo scritto. Le modalità di pagamento disponibili sono comunicate insieme al preventivo.

4. Modifiche e cancellazioni

Puoi chiedere di modificare la data o l'itinerario in qualsiasi momento: faremo il possibile per accontentarti in base alla disponibilità. In caso di cancellazione da parte del cliente si applicano le seguenti condizioni, salvo quanto diversamente indicato nella conferma:

• fino a 30 giorni prima della partenza: rimborso dell'acconto, al netto di eventuali spese non recuperabili;
• tra 29 e 8 giorni prima della partenza: l'acconto può essere utilizzato per un nuovo tour entro 12 mesi;
• meno di 7 giorni prima della partenza o mancata presentazione: l'acconto non è rimborsabile.

Se IoMarocco dovesse annullare un tour per cause di forza maggiore (condizioni meteo estreme, chiusura delle strade, eventi imprevisti), ti proporremo una data alternativa o il rimborso integrale delle somme versate.

5. Svolgimento del tour

Gli orari e l'ordine delle visite possono variare per motivi di sicurezza, traffico, meteo o per migliorare l'esperienza. Le attività facoltative (quad, buggy, sandboarding, guide locali) sono soggette a disponibilità e confermate prima della partenza.

6. Responsabilità dei viaggiatori

Ogni partecipante è responsabile dei propri documenti di viaggio (passaporto valido, eventuale visto) e di comunicare in anticipo esigenze particolari, allergie o problemi di salute. Consigliamo di stipulare un'assicurazione di viaggio che copra spese mediche e annullamento.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda sulle condizioni di prenotazione puoi contattarci o scriverci su WhatsApp.